Kalau sales ibarat pelari cepat jarak pendek dan branding pelari Marathon maka hasil dari sales (omzet) bisa langsung dinikmati sementara brand kagak jadi2 dong?
Rata2 pelaku UKM memang mikirnya begitu. Makanya mereka ngejarnya omzet omzet omzet. Hasilnya bisa langsung dirasakan.
Lalu kapan brand mulai muncul? Brand mulai muncul pada 'gigitan pertama'. Karena branding adalah "Love at the first BITE". Lalu kita harus mampu mengulang pengalaman pertama pada pertemuan kedua agar timbul loyalitas. Dan pembeli pun menjadi
PELANGGAN.
Sampai kapan? Sampai brand menjadi intangible asset yg bisa anda jual kepada investor.
Loh? Branding bukannya perlu iklan pak Bi?
Gak. Branding perlu gigitan pertama yg nancap dibenak konsumen dan menjadi stimulan. Lagi pula iklan itu "what you say about you". Itu bukan branding. Itu self promotion.
Ingat! "BRAND is NOT what you say about you. BRAND is what PEOPLE say about you"
Lah? Terus gimana orang akan membicarakan kita kalau kita gak boleh ngomong pak Bi?
From : Subiakto Priosoedarsono
No comments:
Post a Comment